Política de Privacidade

Crono Lead, plataforma da Cronosoft. Última atualização: 14 de julho de 2026.

Esta Política de Privacidade descreve como a Cronosoft ("nós"), responsável pela plataforma Crono Lead (cronolead.cronosoft.com.br), coleta, usa, compartilha e protege as informações dos usuários e de suas contas conectadas. Ao usar o Crono Lead, você concorda com as práticas aqui descritas.

1. Quem somos

O Crono Lead é um software de prospecção comercial B2B que ajuda empresas a captar leads, organizar seu funil de vendas e se comunicar com potenciais clientes por WhatsApp e e-mail. O controlador dos dados é a Cronosoft (cronosoft.com.br).

2. Dados que coletamos

• Dados de conta: nome, e-mail e credenciais de acesso do usuário.
• Dados de uso: informações sobre como você utiliza a plataforma (campanhas criadas, ações realizadas, registros de sistema).
• Dados de leads: informações de empresas obtidas de fontes públicas (como nome, telefone, endereço e avaliação em diretórios públicos), importadas por você ou capturadas pela ferramenta.
• Dados da integração com o WhatsApp: ao conectar sua conta oficial do WhatsApp Business, tratamos o identificador do seu número, os modelos de mensagem que você cria e o conteúdo das mensagens enviadas e recebidas por meio da plataforma, para operar o envio e o atendimento.

3. Como usamos os dados

• Fornecer e operar a plataforma e suas funcionalidades.
• Enviar mensagens em seu nome pelo canal que você conectou (WhatsApp e e-mail) e registrar as respostas para você acompanhar no painel.
• Criar e submeter modelos de mensagem (templates) para aprovação junto à Meta.
• Melhorar a qualidade, a segurança e o desempenho do serviço.
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes ou abusos.

4. Uso da WhatsApp Business Platform (Meta)

O Crono Lead integra a WhatsApp Business Platform, operada pela Meta Platforms, Inc. Ao conectar sua conta oficial do WhatsApp Business, você autoriza o Crono Lead a enviar e receber mensagens em seu nome por meio dessa plataforma. O tratamento de dados realizado pela Meta segue as políticas da própria Meta, disponíveis em whatsapp.com/legal/business-policy. Você é responsável por obter o consentimento necessário dos destinatários antes de enviar mensagens.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas quando necessário para operar o serviço:

• Meta Platforms: para enviar e receber mensagens pela WhatsApp Business Platform.
• Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem, banco de dados e envio de mensagens que processam dados em nosso nome, sob obrigações de confidencialidade.
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente ou para proteção de direitos.

6. Base legal e LGPD

Tratamos dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), com base na execução do contrato de prestação do serviço, no cumprimento de obrigações legais e no legítimo interesse de operar e aprimorar a plataforma.

7. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Ao encerrar sua conta, os dados associados podem ser excluídos ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

8. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados pessoais, além de revogar consentimentos, entrando em contato pelo e-mail abaixo.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo controle de acesso, isolamento por conta e criptografia em trânsito.

10. Alterações

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais oficiais.

11. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para contato@cronosoft.com.br.